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8个被体验的服务行业中，快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。对不同品牌服务热线，消费者感知评价存在明显差异，其中国家电网、华泰证券和中国银行评价相对较好，ofo、广发证券和申通快递相对较差。普遍接通率高、接通迅速根据调查，绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通。拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%，10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。但仍有不到1%的电话无法接通服务热线，证券行业未接通率偏高，主要是：广发证券在长春、南昌，招商证券在太原、南昌等地在不同时段多次出现无法接通的情况。

责任编辑：闫宏亮这一百年保险老店的“爆雷”目前仍在香港警方与相关监管部门的调查过程中，其中核心的疑云在于HKIF运作是否存在管理不善、不当乃至欺诈行为，4亿资金究竟去了哪。近日，一封控诉安盛保险的投资人公开信和安盛保险的公告均被广泛传播。从投资人公开信内容梳理来看，数百名投资人投资安盛香港的一款105投连险产品——Evolution，该平台有上千只基金可以作为投资标的让投资者选择。其中有一只基金——“Hong Kong Investment Fund SP”（香港投资基金，简称HKIF），出现了严重“违约”。

责任编辑：张宁赠与银川军博园的歼-10战机。王迎霞 摄作为宁夏回族自治区重要国防和爱国主义教育基地的银川黄河军事文化博览园，近日再添重量级新成员——一架退役歼-10双座型战斗机。此次中航工业、成飞集团赠与银川军博园的这架歼-10战机，机长16.43米，翼展9.75米，机高5.43米，是我国第一款完全具备自主知识产权的第三代战机。

周五其他比赛，7号种子赫拉德卡/西尼亚科娃6-2 6-4击败德国组合巴特尔/维特赫芙特，9号种子徐一璠/达布劳斯基6-4 7-6（4）力克西班牙组合桑通加/阿鲁巴蕾娜，海峡组合张帅/詹皓晴6-1 6-2横扫戴维斯/列维，王蔷/王雅繁则以6-4 6-4战胜了另一对美国组合斯蒂文斯/汤森德。

从2003年到2010年，她担任芝加哥大学视觉艺术系的助理教授和意大利威尼斯大学的特邀教授。她在政治上很激进，欣赏抵抗的态度，在2006年，她曾宣称要竞选古巴总统。她还在古巴首都创办了行为艺术学校，为当代古巴社会的行为艺术提供一个培训空间，并向大家传授艺术如何行使意识形态的功能。因她的激进行为，她跟古巴政府的关系一直十分紧张，她也曾多次被古巴政府拘留。

这次米伦伯格彻底“走人”被美国媒体定义为“被炒”和“罢免”。不少分析人士认为，与其说米伦伯格是辞职，不如说是被解雇。随着737 MAX飞机停产和美国联邦航空局的公开谴责所造成的压力越来越大，再加上此前波音太空科技发射测试遭遇部分失败，米伦伯格遭到解雇是“不可避免的”。波音之所以这么做，是希望通过换帅打造全新形象，挽回监管部门、消费者和股东信心。