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责任编辑：闫宏亮■本报记者夏芳2月27日晚间，*ST因美发布了2018年业绩快报，公司各项财务指标向好，实现业绩正增长的同时，公司消除退市风险已成定局。根据*ST因美发布的2018年业绩快报显示，在报告期内，公司实现营业总收入24.76亿元，较上年同期略有下降；营业利润6049.52万元，较上年同期增加103385.24万元，同比增长106.22%；利润总额8130.17万元，较上年同期增加111371.72万元，同比增长107.87%；归属于上市公司股东的净利润4092万元，同比增长103.87%；基本每股收益为0.04元，较上年同期增加1.07元/股，增幅为103.88%。对于2018年业绩表现，*ST因美表示，2018年，公司加强主营业务及关键要素的投入，将有限的资源投入到品牌资产发展中，调整品类结构，调整区域渠道发展策略，大力发展新零售，加强市场秩序维护，从而优化了整体营收结构，提高了利润贡献。公司减少低效成本支出，优化产能，盘活资产，加强应收账款及存货的管理，增加了利润。

周慧虹当前，越来越多的银行推出了运用语音识别等技术的智能客服，但有媒体调查发现，一些客户对此颇多微词，吐槽点大多集中在诸如“听不明白客户的问题”“繁琐，效率不高”等，难以解决实际问题。不可否认，银行服务智能化是行业的发展方向。就其初衷来说，智能客服无论对于银行还是客户，都应该是互惠互利的。客户在业务办理过程中更多地求助于智能客服，有利于银行节约人力成本，也可提升服务效率，为客户提供更多便利。

2.3货币政策应对经济下行图5、PMI走势整体来看，我们认为货币政策对四季度流动性的影响较大。考虑到当下经济下行压力依然不低，货币政策有进一步放松的必要性。虽然前期出口受到的影响似乎并不明显，但从9月PMI数据来看，出口压力依旧对经济持续产生负面影响。而地方政府债务压力较大的当下，中央出台了一系列刺激基建投资的措施，但在地方政府隐性债务问题给出明确的说法之前，地方政府缺乏动力和空间，同时房地产市场持续降温、汽车消费持续低迷，因此从基本面角度来看，四季度经济下行压力依然不容忽视，货币政策有进一步放松的必要性。

千万量级的退款“大军”在共享单车的洗牌期，“押金”或许是压倒他们的最后一根稻草。根据环球网近日报道，ofo日均退款人数在3500人左右，高峰期单日退款4454人。相对而言，工作日退款人数较多，周末则退款人数较少。实际上，退款难问题持续了很长时间。记者去年年底缴纳了199元押金，后来ofo退款难问题发酵，虽然记者早在几个月前就申请退款，但这份押金目前仍未顺利退还，ofo退款界面显示，在记者前面有超过1440万人以上的用户在等待退款。

对于当地人而言，辨识恐龙蛋化石和恐龙骨骼化石也是一门“从娃娃抓起”的技能。李小芳表示，孩子此次能敏感意识到可能是恐龙蛋化石，与平时的教育密不可分。“可能因为生活的城市环境，他对关于恐龙的一切都充满好奇。平时在街头或者校园都能见到类似宣传，孩子自己也会去博物馆、图书馆查看相关资料，在学校老师提到这方面信息都会特别留意。至于他在发现恐龙蛋后能想到及时报告相关部门，依然与平时教育密不可分。”文/本报记者熊颖琪统筹/蒋朔

“传统投资者主要关注财务回报，而腾讯、阿里更在意自身的战略目标，外加流量加成，一定程度上，对创业者利大于弊，但缺乏更多选择，本身不是一件好事，这一局面，最近两三年都不太会改变。”DCCI互联网研究院院长刘兴亮向经济观察报记者分析。“赢者通吃”